नई दिल्ली: देशभर में इंडिगो एयरलाइंस की उड़ानों में क्रू संकट के चलते भारी व्यवधान जारी है। आज अकेले 400 से अधिक उड़ानें रद्द की गईं, जिससे हज़ारों यात्री प्रभावित हुए। सिविल एविएशन मंत्रालय ने एयरलाइंस को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि प्रभावित यात्रियों को कल तक पूरा रिफंड दें और उनका सामान 48 घंटे के भीतर लौटाया जाए।
मंत्रालय ने सभी एयरलाइंस को चेतावनी दी है कि इस दौरान किसी भी फ्लाइट का किराया न बढ़ाया जाए, ताकि यात्रियों को और अधिक वित्तीय बोझ न उठाना पड़े। अधिकारियों ने कहा कि यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा सुनिश्चित करना एयरलाइंस की प्राथमिक जिम्मेदारी है।
इंडिगो की ओर से जारी बयान में कहा गया कि कंपनी सभी रिफंड प्रक्रियाओं और बुकिंग बदलने की प्रक्रिया को तेज कर रही है। मंत्रालय ने यात्रियों से अपील की है कि वे अपने टिकट और उड़ान की स्थिति नियमित रूप से एयरलाइंस की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से जांचें।यात्रियों का कहना है कि एयरपोर्ट पर घंटों तक इंतजार करना पड़ रहा है, लेकिन मंत्रालय और एयरलाइंस की कार्रवाई से उम्मीद है कि अगले 24 घंटे में स्थिति नियंत्रण में आ जाएगी।
