इंडिगो एयरलाइंस की 100 से अधिक फ्लाइटें रद्द — तकनीकी खराबी और क्रू की कमी से यात्रियों की बड़ी मुश्किलें
देश की सबसे बड़ी प्राइवेट एयरलाइन इंडिगो इन दिनों गंभीर संचालन संकट से गुजर रही है। पिछले 48 घंटों में एयरलाइन ने 100 से अधिक फ्लाइटें रद्द कर दी हैं, जबकि दो दिनों के भीतर 300 से ज्यादा उड़ानें या तो कैंसिल हुईं या घंटों लेट हुईं। इससे हजारों यात्रियों को एयरपोर्ट्स पर भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा।
एयरलाइन के अनुसार मुख्य कारण तकनीकी खराबी, विमान रखरखाव में देरी और क्रू मेंबर की भारी कमी बताई जा रही है। इंडिगो के कई पायलट और केबिन क्रू अचानक अनुपस्थित बताए जा रहे हैं, जिसके चलते उपलब्ध स्टाफ उड़ानों की मांग पूरी नहीं कर पा रहा। इसके अलावा कुछ विमानों में अचानक आई तकनीकी समस्याओं ने भी उड़ान संचालन को धीमा कर दिया है।
सबसे ज्यादा असर दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद और बेंगलुरु जैसे बड़े एयरपोर्ट्स पर देखने को मिला, जहां सुबह से ही लंबी कतारें, चेक-इन में देरी और यात्रियों की बढ़ती भीड़ से स्थिति तनावपूर्ण हो गई। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर एयरलाइन के खिलाफ नाराज़गी जताई और वैकल्पिक उड़ानों के लिए एयरपोर्ट्स पर घंटों इंतजार किया।
स्थिति बिगड़ते देख DGCA (डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन) ने इंडिगो के शीर्ष अधिकारियों को तलब किया है। नियामक ने एयरलाइन से पूछा है कि इतनी बड़ी संख्या में फ्लाइट कैंसिल होने का कारण क्या है और यात्रियों को राहत देने के लिए कौन-कौन से कदम उठाए जा रहे हैं। DGCA ने यह भी निर्देश दिया है कि एयरलाइन प्रभावित यात्रियों को मुआवजा, भोजन और वैकल्पिक उड़ानों की सुविधा सुनिश्चित करे।
इंडिगो ने कहा है कि वह “स्थिति को जल्द सामान्य करने” की कोशिश कर रही है, लेकिन क्रू उपलब्धता और विमान रखरखाव में सुधार होने में कुछ समय लग सकता है। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति ऑनलाइन चेक कर लें।
